Política de Calidad
GECKO SAS (en adelante GECKO) es consciente de la necesidad de mejorar de una manera constante y continuada para ser capaz de adaptarse a las cada vez más exigentes condiciones de sus clientes y del mercado y de esta manera poder destacar frente a sus competidores. Para lograr este objetivo la Dirección ha asumido el desarrollo e implantación de un sistema de gestión de calidad que cubra las actividades:
- Análisis, Diseño, Programación e Implantación de Aplicaciones de Software
- Diseño e impartición de cursos de formación continua para trabajadores
Los objetivos y decisiones en relación con la Calidad están íntimamente ligadas y forman parte de la política de la empresa quedando reflejados en nuestra Política de Calidad que presenta las siguientes bases:
- La satisfacción total de todos nuestros clientes, obteniendo siempre la máxima calidad en todas las acciones de servicios informáticos y acciones formativas que GECKO lleva a cabo.
- Estudiar y conocer las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros para poder detectar y ajustarnos a sus necesidades que sirva de base para la mejora continua.
- Detectar las necesidades de infraestructura necesarias para adecuarnos a las demandas del mercado.
- Implicar, motivar y comprometer al personal con el objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del sistema de Calidad.
- Promover y fomentar acciones formativas entre nuestro personal, que nos permitirán disponer siempre de personal altamente cualificado ajustado a las necesidades del mercado.
- Establecer lazos de complementariedad y entendimiento entre las empresas de nuestro mismo ámbito
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en cualquier petición de servicio informático o acción formativa.
- Garantizar que cualquier reclamación de nuestros clientes sea atendida con la mayor rapidez y eficacia
- Mantener contacto permanente con nuestros proveedores con objeto de mantenernos al día en cuanto a condiciones económicas y plazos de entrega.
- Buscar e implantar acciones correctivas a cada uno de los problemas que se presenten en la empresa, manteniendo contactos con las partes interesadas con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de nuestros servicios y productos.
- GECKO utilizará una metodología de evaluación de riesgos apoyada por procesos basados en ITIL y metodologías Ágiles, orientada a prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión de calidad y poder tomar acciones.
- Realizar, de forma permanente, la evaluación de la aplicación y eficacia de estas disposiciones, garantizando la mejora de nuestro Sistema de Calidad.
- Anualmente se definirán unos objetivos coherentes esta política que todos debemos de tratar de cumplir
Esta Política está a disposición de las partes interesadas y debe de ser atendida y asumida por todos, considerándose la Dirección General de GECKO como la primera en asumir las directrices descritas.
